Sistemas de vendas
O cliente tira a dúvida e faz o pedido sem esperar por um vendedor.
Você reconhece isso?
- Os vendedores não dão conta de responder.
- Perdemos ligações.
- Os contatos se perdem.
O que você recebe
- Um vendedor com IA nos canais combinados: site, aplicativos de mensagens, telefone.
- Catálogo, preços e estoque conectados.
- Um caminho da primeira pergunta até o registro no CRM e o aviso ao vendedor responsável.
- Rascunhos de pedidos ou propostas comerciais no formato combinado.
- Situações de retomada: recompra e solicitações abandonadas.
- Catálogo legível por máquina para compradores com IA.
- Relatório de atendimentos. Instruções para a equipe de vendas, esquema do sistema e acessos.
Sistema sobre a base comum
DadosCatálogo, preços, estoque
AgentesVendedor com IA; Atendimento de ligações
ConexõesCRM, mensageiros, telefonia; Catálogo para compradores com IA (MCP)
ControleAviso de que é IA; Passagem para uma pessoa; Análise das conversas
InterfacesSite, aplicativos de mensagens, telefone
Primeira etapa
Um canal (site ou telefone), o catálogo ou a base até o volume combinado e um caminho da pergunta até o registro no CRM e o aviso ao vendedor. Os demais canais entram nas etapas seguintes, sobre a mesma base.
Acompanhamento
Atualização do catálogo e da base, análise das conversas, melhoria das respostas, novas situações.
Experiência
Na NF ELIT, criei e implantei um assistente com IA no site que orienta sobre materiais, documentos dos fabricantes e serviços e orienta o visitante até o formulário de contato da equipe.