Assistente do site da NF ELIT

A tarefa

Dar aos visitantes do site da NF ELIT uma resposta útil sobre materiais de madeira, documentos dos fabricantes e serviços, com um caminho claro até a equipe quando as condições atuais precisam ser confirmadas.

O que foi construído

• Um chat no site conectado às famílias de produtos e aos serviços documentados da empresa.
• Respostas baseadas no material disponível, com links para páginas públicas relevantes.
• Orientação de contato quando a pergunta exige preço atual, confirmação de estoque ou decisão de uma pessoa. O visitante envia o formulário ou fala diretamente com a equipe.

Como foi verificado

• As verificações offline cobrem informações documentadas dos produtos, especificações desconhecidas e o caminho até os contatos da empresa.
• Os testes do widget cobrem falhas, tempo limite, nova tentativa, foco do teclado e histórico da conversa.

O resultado

A NF ELIT tem um assistente implantado no site para explicar seus materiais e serviços. Quando a solicitação precisa da equipe, o visitante segue o link de contato e faz o envio diretamente.